岁月缱绻，葳蕤生香。兔年开工伊始，汶瑞全体员工铆足了干劲，动如脱兔、奋跃而上、飞速奔跑，以昂扬向上的姿态开启了新一年的工作。 人勤春来早，奋进正当时。正月初三，春节假期尚未结束，应客户年度检修协助指导服务的需求，汶瑞派出业务精干、技术熟练的客服工程师团队，奔赴广西某客户生产一线，协助客户解决现场出现的问题。该客户2019年订购了汶瑞14台真空洗浆机，三年来运行稳定正常，此次检修是利用春节假期对8台串联的120平米洗浆机中的1台进行年度检修。 一分部署，九分落实。顾不上旅途奔波劳累，到达客户现场后，汶瑞客服工程师马上投入到紧张的检修工作中，由于此次检修工作涉及范围大，洗选漂设备台套数多，并且时间要求利用春节假期完成，客户生产主管很担心时间紧任务重，工作能否按时完成，检修质量有无保证，重要的是千万不能影响春节后正常开工投产。面对困难，汶瑞客服工程师凭借多年的成熟经验，与该厂主管积极沟通，制定了科学周密的检修计划并立即付诸实施。 千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金。经过不辞劳苦连续三昼夜的奋战，汶瑞客服工程师终于在初六这天完成指导检修任务。正月初七，伴随着机器的轰鸣声，工厂所有设备全部顺利开机，当天达到满产稳定运行，实现了节后首日开门红，客户在对汶瑞服务工作肯定和感谢的同时表示汶瑞产品设计领先、成熟好用，今后将继续加强双方合作。 精诚所至，金石为开。在与客户的沟通协调上，汶瑞公司始终以“反应必须迅速、态度必须友善、问题必须解决，高效协助客户保证设备正常运转”为宗旨。汶瑞每次成功帮助客户解决疑难杂症，每次获得客户和合作伙伴的赞许，都是对汶瑞的肯定，也是汶瑞不断追求卓越、持续高质量发展的动力。 初心如磐，奋楫笃行。如果把优质的产品比作企业发展的基石，那贴心周到的服务则是企业腾飞的翅膀。企业客服人员的工作表现直接关系到企业的方方面面，是为公司加分还是减分，都在于他们对待客户的一线之间。汶瑞客服团队始终秉承客户至上的文化理念，以客户为中心，想客户所想，急客户所急，在平凡的岗位上倾情投入，凭着过硬的业务素质、高效的服务，赢得客户赞许，助力公司高质量发展。
